Como falar com a central da inDrive sem utilizar o 0800
Não é por ser uma empresa 95% digital, que não necessitará de um bom serviço de atendimento. Neste artigo, vamos te explicar como falar com a central da inDrive sem maiores dores de cabeça.
A inDrive oferece diversas opções para entrar em contato com sua central de suporte, com exceção de uma central telefônica 0800 ou de algum serviço de atendimento pessoal pelo WhatsApp.
Aqui nós te apresentamos os principais canais de comunicação disponíveis para usuários que precisam de assistência ou desejam fazer perguntas sobre o serviço.
Como falar com a central da inDrive
Jamais iremos nos cansar de afirmar que a forma mais direta de contatar o suporte da inDrive é através do próprio aplicativo. Antes de tentar qualquer outra forma, tenha certeza de que o app te ajudará. Veja como acessá-lo:
- Abra o aplicativo inDrive
- Toque no ícone de menu
- Selecione a opção “Ajuda”
- Escolha entre “Escrever um e-mail” ou “Escreva para o suporte”
- Siga todos os passos indicados pelo aplicativo
Ao selecionar “Escrever um e-mail”, você poderá compor uma mensagem detalhando sua questão. Já a opção “Escreva para o suporte” abre um chat onde você pode conversar diretamente com um atendente
Como falar com a central da inDrive via e-mail
Para questões que não exigem resposta imediata, você pode enviar um e-mail para o contato oficial do inDrive, que é o support@indrive.com. Eles podem até demorar, mas tudo fica com resposta!
Este canal é útil para enviar documentos ou capturas de tela relacionadas ao seu problema.
Fale com a central da inDrive pelo formulário oficial
Outro método eficaz de contato é pelo formulário online. A inDrive disponibiliza um formulário de contato em seu site oficial:
- Visite o link: https://indrive.com/pt-br/contacts/support
- Preencha o formulário com seu nome, e-mail e detalhes da sua solicitação
- Anexe arquivos, se necessário (limite total de 1 GB)
- Envie o formulário e aguarde uma resposta da equipe de suporte
Central especializada inDrive
A empresa possui ainda equipes dedicadas para assuntos específicos e, deste modo, você também aprende a como falar com a central da inDrive. Veja abaixo quais são e quais os modos de contato:
- Política e Relações Governamentais: para questões relacionadas a regulamentações e parcerias com o setor público. E-mail é gr@indrive.com
- Colaboração e Publicidade: para oportunidades de negócios e marketing. E-mail é marketing@indrive.com
- Segurança Cibernética: para reportar vulnerabilidades através da plataforma HackerOne
Dicas para um atendimento eficiente
- Seja claro e conciso ao descrever seu problema
- Forneça informações relevantes, como número de pedido ou data do incidente
- Inclua capturas de tela ou documentos que possam ajudar a esclarecer a situação
- Mantenha-se cordial e paciente durante o atendimento.
Entendido?
Neste artigo você aprendeu de uma vez por todas como falar com a central da inDrive sem enfrentar burocracias ou conversar friamente com alguma inteligência artificial.
Recomendamos sempre que persista no contato e, se necessário, utilize mais de um canal de comunicação, para garantir que sua questão seja adequadamente tratada.
Lembre-se de que, em casos de emergência ou situações que exijam ação imediata, é sempre melhor entrar em contato com as autoridades locais apropriadas.
o inDrive no mundo
O inDrive é uma plataforma de mobilidade e serviços que opera em diversos países, oferecendo uma abordagem diferenciada no mercado de transporte e serviços sob demanda.
Contempla, pelo menos até hoje, 749 cidades de 46 países e já foram mais de 240 milhões de downloads do app.
A empresa se destaca por seu modelo de negócios baseado em valores de justiça e empoderamento dos usuários. Seus serviços são:
- Transporte de passageiros: o principal serviço do inDrive, permitindo que passageiros e motoristas negociem diretamente o valor das corridas.
- Entrega de mercadorias: serviço de entrega que conecta usuários a motoristas para o transporte de itens.
- Frete: opção para transporte de cargas maiores e mudanças.
- Serviços intercidades: viagens de longa distância entre cidades.
O inDrive se diferencia por seu modelo de “preço justo”, onde os usuários podem oferecer sua própria tarifa para os serviços. Isso promove uma negociação direta entre clientes e prestadores de serviço, buscando criar um ambiente mais equitativo para ambas as partes.
