Escritório Uber em Fortaleza – CE: endereço e telefone
Está procurando pelo escritório Uber em Fortaleza, no estado do Ceará? O Clube INdriver traz para você o endereço completo possível do centro de atendimento presencial atualmente operando nessa grande cidade. Dessa forma, interessados em fazer parte da empresa (parceiros Uber) não ficam na mão todas as vezes que precisarem dos serviços presenciais ou telefônicos.
A Uber tem unidade de atendimento disponível na capital cearense. Nessas espécies de “agências franqueadas” autônomas, os motoristas podem resolver problemas que ficariam mais difíceis de solucionar pelo aplicativo ou ligando para uma Central. Mas advertimos que não é tudo o que se pode resolver nesses locais e que primeiro é preciso conferir se no app não há a solução.
Escritório UBer em Fortaleza – Centro de Atendimento Presencial
Repetimos o que foi dito antes: no Centro de Atendimento Presencial – Escritório Uber em Fortaleza não é possível resolver todas as situações dos motoristas que rodam no Ceará. Se você tem demandas como bloqueios de conta, suspensões de motoristas é banimentos da plataforma é melhor buscar ajuda no serviço de Ajuda da Uber, incluindo o encontrado no próprio aplicativo.
De qualquer forma, na tentativa de te ajudar a encontrar a solução para o parceiro, visite o escritório Uber Fortaleza no seguinte endereço:
Shopping RioMar – Estacionamento E4 – Papicu, Fortaleza – CE, CEP 60175-055
Ou visite ainda este outro Centro de Atendimento Uber em Fortaleza. Ele fica no
Meridional Convenções Center
Av. Santos Dumont, 779 – Centro, Fortaleza – CE, 60150-160
Há também este endereço desse escritório Uber em Fortaleza:
Centro de Atendimento Uber em Fortaleza (Cocó): Rua Doutor Gilberto Studart, 155 Parque Shopping.
Não garantimos que o local informado está atualizado, restando ao interessado checar tais informações na cidade ou em grupos específicos.
Procure sempre essas unidades nos horários que sejam dentro do expediente. A Uber lembra que os problemas que necessitam de atendimento presencial são tratados com muito cuidado por “uma equipe especializada para solucionar todas as suas dúvidas”.
Telefones da Uber em Fortaleza
Infelizmente, você não encontrará centrais telefônicas específicas da Uber de Fortaleza, nem de cidade alguma do Brasil para resolver problemas corriqueiros. Mas a empresa dedica um contato telefônico que é exclusivo para os seus motoristas parceiros, desde que seja uma situação não emergencial. O número é:
Central de Atendimento Telefônico Uber: 0800 006 8068.
Nesse número, o parceiro Uber pode ligar com segurança e o próprio sistema identificará o número do telefone e dirá se você é ou não é parceiro Uber. Vale lembrar que essa Central é uma:
Linha de segurança para motoristas parceiros da Uber e funciona 24h por dia, 7 dias por semana.
O telefone é útil para as seguintes situações:
- Acidentes mais graves;
- Ameaças;
- Agressões físicas;
- Assaltos;
- Danos causados ao veículo por terceiros; e
- Outras situações emergenciais.
Qual o melhor meio de contato com a Uber Fortaleza (e outras cidades)
O meio de contato que é mais destacado pela Uber para resolver problemas dos seus parceiros, sem dúvidas, é o Aplicativo de Parceiro. As principais situações que podem ser resolvidas no app são:
- Visualização de ganhos de viagens;
- Preço de uma viagem que foi ajustado;
- Notificação sobre um objeto perdido e o que fazer a respeito;
- Danos ao veículo causados pelo usuário e como resolver;
- Ajuda com uma viagem específica e como agir nesses casos.
Não procure a Uber Fortaleza se você é passageiro
A Uber não concedeu permissão para abertura do escritório em Fortaleza para atendimento de passageiros, mas sim de motoristas parceiros. Nesses casos, os clientes que se sentirem de alguma forma prejudicados têm a sua disposição o próprio aplicativo, que fornece meios de ajuda.
A Uber respeita os seus clientes de forma plena. Portanto, se por algum motivo ele se sinta injustiçado com alguma situação, precisa abrir chamado. Acesse esta página de Ajuda da Uber para ter noção do que pode ser relatado.
Como encontrar outros escritórios Uber
Precisamos, contudo, lembrar um fato que já é patente: a Uber buscar preservar meio que “a sete chaves” os endereços de seus franqueados regionais. No site da empresa você não encontra essa informação de forma facilitada. Nem passageiros, nem motoristas credenciados, nem qualquer cidadão consegue encontrar facilmente os endereços de possíveis filiais da empresa buscando o site público.
Dessa forma, a solução mais rápida é acessar os buscadores Google, Yahoo, Bing ou o de sua preferência para encontrar o endereço – e, mesmo assim, isso não garante que a busca dará 100% de eficiência.
Mas para ter precisão nas informações de contato, como por exemplo, um atendimento diferenciado, é melhor entrar em contato via aplicativo, que é o canal de comunicação mais eficiente que existe entre Uber e clientes.
Lembrete necessário: as informações atualizadas sobre endereços da Uber podem ser, de vez em quando, atualizadas. Por isso, nunca é demais conferir os dados no portal oficial da Uber, se estiverem disponíveis.
Meu dinheiro na Uber ou seja meus ganhos não estão depositando na conta só mudando de data direto.fica chato isso se pudesse resolver isso com mas urgente possível agradeço
Sou usuária aplicativo e pago minhas corridas com cartão. Tidos os cartões que usei durante o tido tempo que tenho essa conta esta salvo na mesma. Alguém usou um cartão meu de forma indevida. A financeira reconheceu o erro e excluiu da minha conta. Agora estão aparece do essas pendências e eu estou sendo prejudicada. Gostaria que devessem esse erro. Liberaram corrida em um cartão que não esta cadastrado em minha conta Uber. Espero que resolvam o mais rápido possível. Estou sendo prejudicada sem direito ao acedi e uso da minha conta. Certa de tomarem as devidas providências fico no aguardo.
Reclamação contra a Uber
No sábado, 16/11/204, fui a um show em Fortaleza e tive dois problemas com a Uber.
1º Problema – Viagem de ida:
Paguei a corrida em dinheiro, mas a motorista registrou no aplicativo que a viagem não foi paga. Ao tentar reportar o problema no app, não encontrei uma opção adequada para este tipo de situação. Optei então por selecionar a opção “paguei a mais”, o que era verdade, pois a motorista não tinha troco. Inclusive, eu disse a ela que poderia ficar com o troco como gorjeta.
O que me surpreende é que a Uber processou a devolução do troco de uma viagem que, segundo eles, sequer foi paga. Como isso faz sentido? Eles alegam que não paguei pela viagem, mas ao mesmo tempo devolvem parte do valor.
Após isso, não consigo mais abrir nenhum chamado sobre esta viagem. Todas as tentativas de contato resultam na mesma mensagem: “devolução de R$1,…; problema solucionado”. Contudo, a viagem continua sendo cobrada no aplicativo.
2º Problema – Viagem de volta:
Solicitei um Uber Táxi com valor estimado de R$28,00. Durante a viagem, o motorista perguntou o valor mostrado no aplicativo, e confirmei que era R$28,00 e alguns centavos. Para agilizar o desembarque, fiz o pagamento via Pix ainda no trajeto.
No entanto, ao descer, o motorista me chamou, alegando que havia um erro, pois o valor correto seria R$79,90. Como já era de madrugada e eu estava sozinha, paguei a diferença para evitar conflitos.
Ao reportar o problema no aplicativo, recebi uma resposta seca e padrão de que “não houve erro” e que o valor cobrado era o correto. Para contestar, pediram que eu apresentasse provas do valor original. Como posso apresentar provas se o aplicativo não salva o valor estimado mostrado inicialmente?
Crítica Geral:
O maior problema é a ausência de um canal de atendimento eficiente para o consumidor. O aplicativo da Uber é limitado e impede qualquer tipo de comunicação direta com a empresa.
Quanto à primeira viagem, exijo uma solução, pois não vou pagar duas vezes pelo mesmo serviço devido à má fé da motorista. Já sobre a segunda viagem, apesar de duvidar que a Uber devolva os R$50 cobrados indevidamente, fica registrado o abuso e a falta de transparência.
Adicionalmente, amigos que também estavam no show enfrentaram problemas com o Uber Táxi: receberam um carro errado e tiveram que encerrar a viagem no meio do trajeto. Isso levanta a questão: será que a Uber consegue administrar a demanda em dias de grande movimento?
Minha reclamação vai além dos valores cobrados. O que mais me incomoda é a precariedade do suporte ao cliente. A falta de um SAC acessível e a impossibilidade de resolver problemas de forma simples mostram o descaso da Uber com o consumidor. É ASSIM QUE A EMPRESA TRATA QUEM CONFIA EM SEUS SERVICOS?