IA da inDrive 2025: app passa a usar IA e Machine Learning
A novidade de 2025 é o que podemos denominar, de forma rápida, de IA da inDrive. É que o aplicativo global de mobilidade e serviços urbanos, está transformando a experiência de seus usuários mais uma vez.
A plataforma, que é sediada em Mountain View, Califórnia (EUA), quer ajudar motoristas parceiros e passageiros em todo o mundo ao integrar inteligência artificial (IA) e Machine Learning (tecnologias de aprendizado de máquina) em seu aplicativo.
O que é a IA da inDrive
A IA da inDrive, na prática, é a junção de inteligência artificial com a tecnologia Machine Learning. Para o cliente final, significará aumento do desempenho dos serviços digitais dentro do aplicativo.
Esse avanço é estratégico na oferta dos serviços associados à mobilidade urbana. A empresa afirma que essa integração aprimorará desde a previsão de horários até o atendimento ao cliente, elevando, consequentemente, os padrões de eficiência, segurança e conveniência.
Como funciona a IA da inDrive
Adotando modelos que analisam dados locais, como condições de tráfego, eventos e clima, o aplicativo “turbinado” com essa espécie de IA da inDrive tornou-se ainda mais utilitário. E a boa nova é que ele já está em pleno funcionamento no Brasil.
A partir do uso do app em algumas regiões brasileiras, já é possível ter acesso a estimativas precisas de chegada para motoristas parceiros e passageiros, mesmo em cenários imprevisíveis.
Mapas de calor da inDrive
O diálogo entre a IA da inDrive e a Machine Learning permite a criação de mapas de calor. Essa funcionalidade direciona as viagens para áreas de maior demanda.
Quem ganha é o consumidor, que recebe informações que otimizam o seu tempo de espera e amplia as oportunidades de serviço para os parceiros da marca.
Para Stefano Mazzaferro, executivo que atua como “Country Manager” da inDrive no Brasil (supervisor de todas as operações da empresa no país), essa inovação trará mais conforto e segurança:
A rápida evolução da IA está transformando a forma como a confiança e a segurança são percebidas em cada interação, viagem e solicitação nas plataformas. Essa inovação não só aprimora as funcionalidades dessas soluções, mas também transforma profundamente a relação com os usuários no Brasil e no mundo. Mais do que uma questão tecnológica, buscamos usar a inovação para oferecer mais conforto, segurança e agilidade a todos.
Como os algoritmos atuam no aplicativo
Os algoritmos da IA da inDrive permitem, por exemplo, que a companhia analise o feedback dos usuários, identifique padrões e responda rapidamente a questões emergentes.
Para maior segurança, tecnologias como o aprendizado de máquina verificam documentos, facilitando a detecção de fraudes. Além disso, por meio do Pacto de Segurança, uma aliança que formaliza as responsabilidades entre a inDrive no Brasil, motoristas parceiros e passageiros, já são disponibilizadas medidas como:
- reconhecimento facial;
- validação de identidade;
- localização em tempo real; e
- um botão de emergência para contato imediato com as autoridades.
Como a IA da inDrive lida com seus dados pessoais
Em um mercado global com regulamentações variadas, a inDrive enfrenta desafios legislativos e jurídicos constantes. É exatamente a mesma situação por que passam todas as big tecs atuantes no planeta (Meta, Google, OpenAI, Uber e tantas outras).
Mas a empresa de mobilidade urbana garante que, apesar de todos esses desafios, está comprometida com a privacidade de seus usuários, garantindo o uso ético e responsável dos dados pessoais.
Para Mazzaferro, essa combinação de inovação tecnológica com uma postura rigorosa em relação à proteção dos dados em sua plataforma, é um dos diferenciais da inDrive:
A integração de IA e Machine Learning é essencial para oferecer um serviço mais eficiente, seguro e conveniente aos nossos usuários. Estamos constantemente aprimorando nossas tecnologias para atender às necessidades em constante evolução do mercado, de passageiros e motoristas parceiros no Brasil e ao redor do mundo.
Ainda tem dúvidas sobre a IA da inDrive? Se você quer saber mais detalhes sobre esta e outras inovações da inDrive, entre em contato o setor de comunicação estratégica, pelo e-mail: indrive.brasil@another.co.
Sobre a inDrive
A inDrive é uma plataforma global de tecnologia e mobilidade e um dos serviços de viagens online que mais cresce no mundo, disponível em mais de 48 países e 888 cidades ao redor do globo e supera 200 milhões de downloads.
Em 2022 e 2023, foi o segundo aplicativo de mobilidade mais baixado no mundo. O app oferece, ainda, viagens intermunicipais, fretes, entregas e serviços gerais nos diversos mercados de atuação.
Edição: Alberto Vicente (Clube INdriver). Agradecemos o apoio de Ana Beatriz Villela, PR Assistant da inDrive no Brasil.